Ketentuan Layanan

Paket Website Profesional UMKM (selanjutnya disebut "Paket 795rb") mencakup pembuatan satu website statis 5 halaman: 1 halaman fokus jualan/landing + 4 halaman pendukung (Tentang, Layanan, Galeri, Kontak).

Termasuk dalam paket: penyesuaian salah satu contoh tampilan Wibolabs dengan data bisnis Anda, domain .com gratis tahun pertama, hosting tahun pertama, sertifikat keamanan (SSL), serta tombol WhatsApp di setiap halaman.

Tidak termasuk dalam paket: email bisnis, penulisan konten/copywriting dari nol, pembuatan logo, foto profesional, iklan berbayar, jasa SEO berkelanjutan, penambahan halaman/fitur di luar 5 halaman standar, serta pembuatan aplikasi atau sistem custom.

Biaya Paket 795rb adalah Rp 795.000 (sekali bayar) untuk tahun pertama.

Wibolabs mengerjakan website terlebih dahulu. Pembayaran dilakukan setelah website selesai, Anda preview, dan Anda menyatakan setuju. Website akan dipublikasikan (online) setelah pembayaran lunas diterima.

Seluruh harga dalam Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu untuk pelanggan baru. Perubahan harga tidak berlaku surut bagi pelanggan yang sudah berjalan dalam periode berlangganannya.

Domain .com gratis untuk tahun pertama dan didaftarkan atas nama Anda sebagai pemilik sah. Wibolabs bertindak sebagai pengelola teknis domain tersebut selama Anda berlangganan.

Website di-hosting pada infrastruktur server yang dikelola Wibolabs. Layanan diberikan atas dasar upaya terbaik (best effort); Wibolabs tidak menjanjikan uptime 100% dan sewaktu-waktu dapat melakukan pemeliharaan terjadwal.

Mulai tahun kedua, perpanjangan dikenakan biaya Rp 695.000 per tahun, yang sudah mencakup perpanjangan domain .com, hosting, dan pemeliharaan teknis.

Biaya perpanjangan tahunan sudah termasuk pemeliharaan teknis, yaitu: menjaga website tetap online, perpanjangan sertifikat keamanan (SSL), backup berkala, dan perbaikan bug/error pada fungsi yang sudah ada.

Pemeliharaan teknis TIDAK mencakup: perubahan atau penambahan konten, penambahan halaman, penambahan/perubahan fitur, perombakan desain, maupun permintaan kerja baru lainnya. Hal-hal tersebut diatur pada bagian Update Konten atau dikenakan biaya terpisah.

Anda mendapat 5 (lima) kali update konten gratis dalam setiap periode 12 bulan. Yang dimaksud update konten ringan: mengganti teks, foto, harga, atau informasi kontak pada halaman yang sudah ada.

Kuota update bersifat tidak dapat diakumulasikan ke periode berikutnya. Update ke-6 dan seterusnya dalam periode yang sama dikenakan biaya per permintaan yang akan kami informasikan sebelum dikerjakan.

Perubahan besar — seperti menambah halaman, menambah fitur, atau mengubah struktur/desain — tidak termasuk kuota update gratis dan akan dihitung sebagai pekerjaan terpisah dengan penawaran harga tersendiri.

Permintaan update diajukan melalui WhatsApp resmi Wibolabs dan umumnya dikerjakan dalam kurang dari 24 jam. Website dibuat statis sehingga konten hanya dapat diubah oleh tim Wibolabs; pelanggan tidak memiliki panel edit mandiri.

Hak cipta dan kepemilikan source code website tetap berada pada Wibolabs. Selama berlangganan aktif, Anda memperoleh lisensi penuh dan non-eksklusif untuk menggunakan website tersebut bagi keperluan bisnis Anda.

Konten yang Anda berikan (teks, foto, logo, data bisnis) tetap menjadi milik Anda.

Jika Anda ingin memiliki file source code lengkap dan bebas memindahkannya ke penyedia hosting mana pun, tersedia opsi tebus (buyout) source code sebesar Rp 1.500.000 sekali bayar. Setelah buyout, layanan hosting & pemeliharaan dari Wibolabs untuk website tersebut berakhir kecuali disepakati lain.

Sebelum website dipublikasikan, Anda berhak atas revisi tampilan secara wajar hingga hasil disepakati. Permintaan yang mengubah lingkup pekerjaan secara signifikan dapat dikenakan biaya tambahan.

Wibolabs menjamin perbaikan bug/error pada fungsi yang sudah ada selama website masih dalam masa berlangganan aktif. Garansi tidak mencakup permintaan fitur baru, perubahan konten, atau kerusakan akibat tindakan pihak ketiga.

Anda bertanggung jawab menyediakan materi konten (teks, foto, logo, data bisnis) yang akurat dan sah, serta memastikan Anda berhak menggunakan materi tersebut.

Anda dilarang menggunakan website dan layanan hosting untuk konten atau aktivitas yang melanggar hukum Republik Indonesia — termasuk namun tidak terbatas pada perjudian, penipuan, pornografi, pelanggaran hak cipta, malware, atau penyalahgunaan data pribadi.

Wibolabs berhak menonaktifkan website tanpa pemberitahuan apabila ditemukan pelanggaran pada ayat di atas, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat pelanggaran tersebut. Tanggung jawab hukum atas konten sepenuhnya berada pada pelanggan.

Wibolabs akan mengingatkan Anda menjelang tanggal jatuh tempo perpanjangan.

Apabila biaya perpanjangan tidak dibayar hingga jatuh tempo, berlaku masa tenggang 14 hari di mana website masih aktif. Setelah masa tenggang berakhir, website dinonaktifkan.

Data dan file website akan dihapus secara permanen 30 hari setelah website dinonaktifkan. Wibolabs tidak bertanggung jawab atas kehilangan data setelah periode tersebut.

Karena pembayaran baru dilakukan setelah website selesai dan disetujui, tidak ada uang muka yang hangus sebelum tahap tersebut.

Setelah pembayaran lunas, biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, mengingat website telah selesai dikerjakan dan diserahkan dalam bentuk online.

Pembatalan perpanjangan dapat dilakukan kapan saja dengan tidak melakukan pembayaran perpanjangan; berlaku ketentuan pada bagian "Jika Tidak Memperpanjang".

Wibolabs tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk gangguan dari penyedia infrastruktur server pihak ketiga, gangguan jaringan internet, bencana alam, kebijakan pemerintah, atau keadaan kahar lainnya.

Wibolabs dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum. Dengan terus menggunakan layanan, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang berlaku.